Charım Banlandı Nasıl Ticket Atarız..2.bolum

Değerli Müşterilerimiz ve Ziyaretçilerimiz
Atacağımız ticket'in konusunu belirlememiz istenecek. Buradaki seçenekler çok
fazla. Konuya en uygun olanları seçmemiz önemli.Bunlar Madde Madde Aşağıda Anlatılmaktadır...



Bilet çeşidi satırında karşımıza en genel işlemlere ayrılmış 4 seçenek gelir.
Bunlar:
1-Account ıssues/ Hesap işlemleri: Hesabımızla ilgili
işlemler
2-In-game ıssues/ oyun içi sorunlar: Oyunu oynarken karşılaşılan
problemler
3-Payment bıllıng ıssues/ Ödemelerle ilgili sorunlar: Premium g1
alışverişlerinizde oluşan sorunlar
4-Report abuse/ İhlal bildirimi: Her tür
oyun hatası hile kullanımı
ile ilgili konular
______________________________
______________________________ ______________
1: Account ıssues/ Hesap
işlemleri

Seçeneği seçtiğimizde altta yeni bir satırda
Degistirilecek Bilgi Turu: seçenek sekmesi açılır. Bunlar:

1-1:
Account information change/ Hesap bilgileri değişimi: Hesabınızla ilgili
belirlediğiniz kişisel bilgileri değiştirmek unutulmuş
ise öğrenmek ile ilgili işlemler.
Seçeneği seçtiğinizde alttaki satırda
değiştirmek istediğiniz bilgiyi seçmeniz istenir.
-E-mail
-Şifre
-Gizli
soru yanıt
-Eşya
kitleme şifresi

İşleme tabi tutulacak bilgi seçilir. Bir alt satırda
Odeme Teyyidi: satırı açılır ve hesabın bize ait olduğunu kanıtlayabilecek
bilgilerden birini seçmemiz istenir.

-9 haneli click &buy
id
-k-esn numarası
-kredi kartınızın son 4 numarası (Daha önceden pre g1 aldığınız bir
kart olmalı)
-Diğer

Seçeneklerden birini seçtiğimizde ilgili teyid
bilgisini gireceğimiz bir satır açılır ve başlıkla beraber isteğimizi yazmamız
istenir.

1-2: Blocks bans
&suspensions/ Bloklar Banlar Askıya
almalar: Banlanmış askıya alınmış
(gm tarafından) karakterler ile ilgili problemler
Seçeneği seçtiğimizde
isteğimizle ilgili mesajı ve başlığını yazmamız istenir.

1-3: reclaim
lost/ Compromised/ hacked accunt/ Hesap iade talebi: Şifresi çalınmış hacklenmiş
vb hesaplarla ilgili işlemler.
Seçeneği
seçtiğimizde teyid bilgisi satırı açılır.
-9 haneli click &buy
id
-k-esn numarası
-kredi kartınızın son 4 numarası (Daha önceden pre g1 aldığınız bir
kart olmalı)
-Diğer

Seçeneklerden birini seçtiğimizde ilgili teyid
bilgisini gireceğimiz bir satır açılır ve başlıkla beraber isteğimizi yazmamız
istenir.

1-4: Validation/ Bilgileri Onaylama:
Seçeneği
seçtiğimizde ilgili istek mesajını ve başlığını yazmamız istenir.

1-5:
Other/ Genel sorular: Seçeneklerin dışında kalan konular için
kullanılır.
Seçeneği seçtiğimizde ilgili istek mesajını ve başlığını yazmamız
istenir.
______________________________ ______________________________
______________
2- İn game issues/ Oyun içi sorunlar

Seçeneği
seçtiğimizde alt satırda sorunun türünü seçmemiz istenir. Bunlar.

2-1:
Bug/ Exploid report/ Oyun hataları/İhlalleri: Oyunda karşılaşılan buglar hile
kullananlar
2-2:Character İssues/Karakter sorunları: Oynadığımız karakterle
ilgili sorunlar
2-3: Clan/Guild İssues/Klan /Cemiyetsorunları: Clanlarla
ilgili sorunlar
2-4:Issues with the Enviroment/Çevresel sorunlar:
Karakterimiz dışındaki çevreyle ilgili sorunlar
2-5:Item Issues/Eşyalarla
ilgili sorunlar: Eşyalarımızla ilgili sorunlar
2-6:Quest İssues/ Görevlerle
ilgili sorunlar: Görevlerimizle ilgili sorunlar
2-7:Spell /Ability İssues/
Skillerle ilgili sorunlar: Karakterimizin skill spell
yetenekleriyle ilgili sorunlar.
2-8:Stuck in game/ Askıda kalma: Askıda kalan
karakter ile ilgili mesajlar.

Seçeneklerden herhangi birini seçtiğimizde
alttaki satırdan sorunu olan karakterin serverini seçmemiz ve Altındaki satıra
İsmini girmemiz istenir.
Sonrasında alttaki kutuya mesajımızı ve başlığını
girmemiz istenir.
______________________________
______________________________ ______________

3-Payment bıllıng
ıssues/ Ödemelerle ilgili sorunlar:

Seçeneği seçtiğimizde altındaki
satırda sorunun türünü seçmemiz istenir. Bunlar:

3-1:Cancellation/Refund
request/İptal/ Para iadesi talepleri: Sunucuya yaptığınız ödemelerin iade
edilmesi isteği
3-2:Compensation/ Telafi/ Tazmin: Oyundaki sorunlardan dolayı
uğradığınız parasal zararların tazmini isteği
3-3:Promo/Retail Code Issues/
Promosyon/ Satış kodu sorunları: Promosyon ödülleri yada satışlrda verilen
kodlarla ilgili problemler
3-4: Transaction İssues/ Ödeme işlem sorunları:
Yapacağınız ödemelerde karşılaşılan sorunlar

Seçeneklerden birini
seçtiğinizde mesaj girmeden gönderirsiniz.

______________________________
______________________________ ______________

4-Report abuse/ İhlal
bildirimi:

Seçeneği seçtiğimizde altındaki satırda ihlalin türünü
seçmemiz istenir.

4-1:Report a hacker/Hacker bildirimi: Oyun hesaplarını
çalmaya çalışan hackerlerle ilgili raporlar.
4-2:Report a naming Violation/
Hatalı isim bildirimi: Hatalı yasaklanmış taciz edici
nitelikte (karakter clan pet vb) isim almış oyuncuları raporlamak.
4-3:Report
Harrasment or Inappropriate Behavior/ Davranışsal taciz: Oyunda sizi rahatsız
eden davranışları yapan oyuncuları raporlamak.

Seçeneklerden birini
seçtiğimizde alttaki satıra raporladığımız karakterin adını girmemiz istenir.
Mesajı ve başlığını yazarız.


Uygun bölümü seçip mesajımızı yazdıktan
sonra ''Finish'' yazılı tuşa basıp mesajımızı göndeririz.

Bunlar dışında
mesaj yazdığımız kutucuğun altında ''Attach a file'' yazan yere tıklarsak
mesajımıza sorunumuzu açıklayıcı kanıtlayıcı bir
resim ekleyebiliriz. Bu özellikle Report abuse/ İhlal bildirimi seçeneğinde şart
koşulmuş. Bu konuda herhangi bir raporlamada bulunacaksak kanıtlayıcı bir resim
göndermeliyiz.
Dikkat edilecek husus göndereceğimiz resmin oyunun orjinal
screenshot formatı olan .ksc formatında olması zorunludur.

Kampanyalı Ürünler